Kaikista kaupan aloista verkkokauppa kohtaa kovinta kilpailua. Vain ammattimaisesti toimimalla voi verkkokaupassa menestyä. Verkkokaupan käsikirja on kattava tietopankki, joka kuuluu jokaisen verkkokaupan parissa työskentelevän työpöydälle.
Verkkokaupan osuus kaikesta kaupasta kasvaa kiihtyvällä vauhdilla. Se on jo muuttanut kaupan rakenteita monelta osin ja tämä muutos tulee laajenemaan tulevaisuudessa. Juuri missään liiketoiminnassa ei voida jättää verkkokauppaa huomioimatta.
Verkkokaupan
käsikirja
kattaa
verkkoliiketoiminnan koko elinkaaren liiketoiminnan suunnittelusta,
kaupan perustamisesta, sen markkinoinnista ja kehittämisestä
aina
luopumiseen asti. Kirjan lähestymistapa on
liiketoimintalähtöinen
ja sen tavoitteena on auttaa nostamaan suomalaista verkkokauppaa
entistä ammattimaisemmalle tasolle. Teos on pakollista luettavaa
kaikille verkkokaupankäynnin parissa työskenteleville ja
alasta
kiinnostuneille. Kirja pitää myös
sisällään useita
huippuasiantuntijoiden haastatteluja.
Kirjassa on viisi osaa:
*
Verkkoliiketoiminta
* Verkkokaupan juridiikka
* Verkkokaupan
ulkoasu ja käytettävyys
* Verkkokaupan markkinointi ja
asiakaspalvelu
* Verkkokaupan tekniikka ja toteuttaminen
Kirja
etenee loogisesti askel kerrallaan aina vain syvemmälle itse
asiaan,
sitä selittäen ja tulkiten. Lukuisat esimerkit varmistavat
ymmärtämisen ja tekevät kirjasta
käytännönläheisen työkalun.
Teos soveltuu kaiken kokoisille yrityksille.
Tero Lahtinen toimii verkkokaupan
asiantuntijayritys Gelo Oy:n toimitusjohtajana. Hänellä on
sekä
tekninen ja kaupallinen koulutus että omakohtaista
käytännön
kokemusta verkkokaupankäynnistä.